Useful Information

Edad de los conductores

Entre 26 y 74 años

Edad de conductores jóvenes: Entre 21 y 25 años Cargo 10 EUR al día Máximo 100 EUR Incluye 22% en impuestos

Edad de conductores mayores: Entre 75 y 99 años Cargo 7.5 EUR al día Máximo 75 EUR Incluye 22% en impuestos

Los clientes que no entren dentro de las limitaciones de edad no podrán alquilar un coche a menos que en la presente sección se especifique una tasa por conductor joven o mayor. Ten en cuenta que, en caso de ser aplicada, esta tasa se incluirá en el precio del alquiler y se deberá abonar a la llegada en la oficina de alquiler y en la moneda local.

Restricciones de viaje

Cross Border permitido / no permitido / excepciones: Cross-border está permitido y garantizado para España, Francia, Reino Unido, Holanda, Bélgica, Luxemburgo, Italia, Austria y Alemania. El proveedor necesita saber la lista de países a los que el cliente desea ir.

Restricción de viaje: el automóvil solo puede ser conducido a países que el proveedor ha sido informado por tierra.

Restricción de kilometraje: millaje ilimitado.

Cargo adicional: cada país fronterizo cuesta 100.

Cargo adicional por cobertura de seguro: si un cliente cruza la frontera sin informarnos y paga en el momento de la recolección, en caso de accidente y / o avería, será responsabilidad del cliente hacer los arreglos necesarios para transportar el automóvil de regreso a Portugal.

Cualquier otra información relevante: si un cliente cruza la frontera sin informarnos y paga en el momento de la recolección, en caso de accidente y / o avería, será responsabilidad del cliente hacer los arreglos necesarios para transportar el automóvil de regreso a Portugal.

Restricciones de ferry: el automóvil solo puede ser conducido a países que el proveedor ha sido informado por tierra.

Requisitos especiales necesarios, por ejemplo, pase de peaje: solo el contrato de alquiler con la información de que se realizó el pago por el servicio transfronterizo.

Política de cancelación y de no presentado

¿Cuál es tu política de cancelación de las reservas parcial o totalmente prepagadas?

1. Si cancelas 48 horas antes de la recogida, se te devolverá el importe completo.

2. Si cancelas con menos de 48 horas de antelación con respecto al momento de la recogida, recibirás una devolución menos 95 EUR. Si el pago realizado en línea es inferior a 95 EUR, no se te realizará ninguna devolución por tu reserva de alquiler de coche.

3. Si realizas tu reserva a menos de 48 horas de la recogida, se aplicará automáticamente la política de cancelación.

4. Debes realizar todas las cancelaciones en línea a través de la página “Gestionar reserva” antes de la hora de recogida programada y no con el proveedor de alquiler de coches.

5. Puedes realizar cualquier cambio en tu reserva hasta 48 horas antes de la recogida sin cargo adicional, pero se aplicarán los precios que se muestren en el momento. Si modificas tu reserva con menos de 48 horas de antelación a la recogida, el importe que hayas pagado se transferirá a tu nueva reserva menos una tasa por modificación de última hora de 50.00 EUR. Si has pagado menos de 50.00 EUR, no se transferirá ningún importe a tu nueva reserva.

6. Si cancelas tu reserva menos de 48 horas antes de la recogida, se te cobrará una tasa de cancelación de 95 EUR. Si has pagado menos de 95 EUR, no se te cobrará más de lo que pagaste.

Si has comprado nuestro seguro de reembolso por daños y luego has decidido cancelar tu reserva de alquiler de coche, el seguro de reembolso por daños se cancelará automáticamente.

Si deseas modificar o reorganizar tu reserva, el seguro de reembolso por daños será cancelado inicialmente. Sin embargo, crearemos automáticamente una nueva póliza para tu nueva reserva.

En ambos casos recibirás un correo electrónico para confirmar la cancelación en la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado durante el proceso de reserva en línea.

Ten en cuenta que si cancelas tu póliza de seguro en menos de 24 horas antes del comienzo de tu contrato de alquiler de coche, no se garantizará la devolución del seguro.

¿Qué significa no presentado?

El estado de “no presentado” se da por las siguientes razones:

1. Si no nos informas de la cancelación de tu reserva antes de la hora de recogida.

2. Si no consigues recoger el coche en la fecha y hora acordadas.

3. Si no proporcionas la documentación necesaria para la recogida del coche.

4. Si no proporcionas una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con suficientes fondos disponibles.

Si se da cualquiera de las situaciones anteriores, no se realizará la devolución de ningún importe.

La empresa de alquiler de coches se reserva el derecho de denegar un coche en caso de que no llegues a tiempo con toda la documentación necesaria y una tarjeta de crédito con suficientes fondos para cubrir el depósito de seguridad del coche. En ese caso, a menos que el alquiler de coche haya sido cancelado al menos 48 horas antes, no tendrás derecho a una devolución.